Dessverre er vi ikke i stand til å imøtekomme noen spesielle designalternativer for forbrukere. Hvis du er en bedrift og
ønsker å legge inn en større bestilling med spesiell forespørsel - vennligst kontakt oss på kundeservice@suitopia.com
Vår kundeservice liker å hjelpe deg med valg av plagg. Bare send spørsmålet ditt på e-post til kundeservice@suitopia.com hvis du trenger noen råd.
Vi bruker kun stoff av høy kvalitet når vi skreddersyr plagget ditt. Hvis du vil føle forskjellen mellom
dem, kan du bestille stoffprøver her. Prøvene betales ved bestilling, men kostnaden vil bli refundert med en gang
du bestiller et målsydd plagg, innen 10 dager etter at prøvene har ankommet.
Hvis det er flere dresser som skal ha nøyaktig samme farge og skal brukes til samme anledning
(f.eks. brudgom og bryllupsklær for brudesvenner) er det viktig at du bestiller alle dressene i samme rekkefølge.
Dette sikrer at alle dressene blir skreddersydd fra samme stoffrull. Dette vil garantere nøyaktig
samme farge på dressene siden hver stoffrull er unikt farget.
Du kan også sende en melding til vår kundeservice kundeservice@suitopia.com og informere oss om
at det er flere bestillinger som henger sammen.
Hvis du er en person som sliter ned buksene dine raskere enn jakken, er det lurt å bestille
et ekstra par bukser med det samme.
Nei, du kan ikke gjøre noen endringer i designet ditt etter bestilling.
Etter at betalingen er behandlet sendes bestillingen direkte til produksjon. Det kan derfor ikke
gjøres endringer. Les mer om våre kjøpsbetingelser her.
Etter at betalingen er behandlet sendes bestillingen direkte til produksjon. Siden bestillingen din er
skreddersydd i henhold til dine kroppsmål, vil den ha den perfekte passformen for deg,
men ikke for noen andre. Les mer om våre kjøpsbetingelser her.
Plagget ditt er tilpasset og skreddersydd for å passe din spesifikke kroppsform. Derfor
vil plagget passe deg perfekt, men ikke noen andre, noe som betyr at det ikke har noen videresalgsverdi. Refusjoner er
derfor ikke mulig, noe som er standard praksis innenfor skrreddersydde plagg.
As soon as your payment is approved, your order will be sent to production. It is therefore not possible
to alter or cancel your order once your order has been placed. See our purchasing conditions for further details.
Produksjonstiden for plagget ditt er 2-3 uker etter betaling, og deretter ytterligere 1-2 uker for
forsendelse. Det vil ta ca. 3-5 uker totalt fra du bestiller til du mottar
det skreddersydde plagget.
Hvis du har bestilt stoffprøver, vil disse bli sendt til deg i posten innen 1 uke etter
betaling. Forvent ytterligere 1 uke for frakt innen Europa og opptil 10 dager for
frakt til USA.
Bestillingen din sendes med store kurerfirmaer som DHL, FedEx eller UPS. Vær oppmerksom på at
Suitopia ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser knyttet til frakt.
Hvis du har bestilt et skreddersydd plagg etter egne mål, kan vi dessverre
ikke endre en påbegynt bestilling siden hvert plagg er unikt og laget for å passe kun deg. For standardiserte
produkter er det en returperiode på 10 dager.
En kredittkortbetaling kan avvises av våre betalingsleverandører eller av banken din
av en rekke årsaker. De vanligste årsakene er:
Kortnummeret, utløpsdatoen eller CVC-koden er tastet feil
Utilstrekkelig saldo på kortet
Hvis betalingen din blir avvist, prøv igjen og dobbeltsjekk at du oppgir all informasjon
riktig. Hvis betalingen fortsatt blir avvist, kontakt banken din med transaksjons-ID og
spør hvorfor betalingen blir avvist. Hvis du har problemer med å finne transaksjons-ID-en din,
kontakt kundeservice@suitopia.com og vi vil gi deg den.
Dette vil foretas innen et par dager etter at du har betalt for bestillingen din. Hele beløpet du
betalte for stoffprøvene dine vil bli refundert gjennom betalingsmåten du brukte ved bestilling
av prøvene dine.
Plagget ditt er pakket i en liten eske for å holde miljøpåvirkningen på et minimum. Dette
betyr at vi ikke inkluderer en henger. Vi folder plagget ditt så pent som mulig for å beholde det
så rynkefritt som mulig.
Finn bestillingsnummeret ditt. Her kan du se status på bestillingen din
Mens dressen din lages, vil statusen vise "I produksjon".
Når dressen er sendt, er det to alternativer, avhengig av hvor du bor:
Europeiske innbyggere
Når bestillingen er sendt, er statusen satt til "I transitt" og under bestillingsloggen
på nettsiden finner du et sporingsnummer som du kan bruke på www.dhl.com for
se bestillingens reise til vårt sentrallager i Sverige.
Etter at bestillingen har nådd vårt sentrallager i Sverige vil den få et nytt
sporingsnummer, til bestillingen er kommet frem til deg. Dette sporings
nummeret sendes til deg i en e-post eller tekstmelding.
Amerikanske bestillinger og bestillinger utenfor Europa
Når bestillingen er sendt, er statusen satt til "I transitt" og under bestillingsloggen
på nettsiden finner du et sporingsnummer som du kan bruke på www.dhl.com frem til
bestillingen din er kommet frem til deg. Sporingsnummeret vil også bli sendt til deg via e-post.
Våre skreddersydde dresser og målsydde skjorter er produsert av forskjellige skreddere. Noen ganger er skjorten
klar en uke før dressen eller omvendt. Hvert produkt sendes så snart det er klart
og bestillingene kan noen ganger komme i to separate pakker.
Emballasje og forsendelse er laget for å minimere rynker på plagget ditt. Det kan fortsatt skje
at plagget har noen rynker fra frakten. Vi anbefaler at du henger plagget opp så snart
som mulig. For å bli kvitt rynkene, kan du bruke en steamer, dampfunksjon på strykejernet eller
henge plagget på badet etter at du har tatt en varm dusj.
Våre skredderverksteder produserer dresser for noen av Europas mest kjente merker.
Asia har noen av de mest ambisiøse produsentene, og det beste tilbudet av høykvalitets stoffer til
attraktive priser, noe som betyr at vi kan tilby deg kvalitetsplagg uten å tømme bankkontoen
din. Vi vurderer leverandører nøye i henhold til våre etiske retningslinjer og vår leverandør
er en av få asiatiske leverandører som signerte the Fashion Pact og som har tre
hovedmål for å transformere moteindustrien, dempe klimaendringer, gjenopprette
biologisk mangfold og beskytte havene.
Nei, vi har ingen butikk å besøke, men vi hjelper deg gjerne med eventuelle spørsmål på customerservice@suitopia.com -
Vi kan til og med hoppe på en videosamtale hvis du foretrekker det.
Vi forbedrer og tester hele tiden nettsiden vår for å sikre at den fungerer optimalt, men hvis
noe slipper gjennom testene våre vil vi veldig gjerne vite om det. Hvis noe er
uklart eller ikke fungerer på nettsiden vår vil vi være veldig takknemlige hvis du sender oss en e-post og forteller
oss om det på kundeservice@suitopia.com.
Hvis du finner en feil på siden vår, vil vi i tillegg bli veldig glade om du kan gi oss informasjon
om hvilket operatørsystem og versjon, nettleser og versjon og oppløsning du
bruker, slik at vi kan rette opp problemet så snart som mulig.
We use cookies to ensure you get the best possible experience on our website. Les mer.